常见问题
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投团网是什么？
投团网 每天推出多款精品消费品团购，以时尚高档女包为主，性价比超高，达到最低团购人数，团购即告成功，我们保证七天无条件退换。详情请看详情请看投团是什么。
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今天的团购看起来不错，怎么购买？
只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将得到我们的短信或邮件通知。
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投团网有哪些支付方式？
目前支持以下支付方式：
目前支持支付宝和财付通付款（支付宝已经集成了大多数网银，无支付宝账号亦可进入支付宝网银页面通过招商、工行、建行、中行、交行等主流银行的网银支付支付），后期我们将会开通其他支付方式便于您支付货款。
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团购成交后，我还能购买么？
团购成交后，仍可以继续购买。但是请注意个别团购有数量上限，先买先得，卖完为止。
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如果参加团购人数不足，怎么办？
如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项，投团网将立即返还。您不会有任何损失，但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交，邀请您的朋友一起来购买吧~
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投团网有哪些快递方式？
投团网的大部分产品从香港出仓，过海关后一般通过顺丰快递发货（或圆通快递）。我们会在团购结束后的一天内安排发货，届时我们会通知您的发货单号，您可以在后台跟踪此快件。
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我在投团网下单，运费由谁承担呢？
投团网全国发货，您只需支付10元邮费，多出部分将由投团网承担，或者您可以购买两件以上的产品冲抵即可减免运费。你还可以邀请好友获返利以冲抵运费。
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你们的价格这么低，能保证是正品吗
当然可以！投团网拥有国际化妆品一级渠道商支持，专营世界顶级化妆品、香水，投团网凭借强大的全球化集约采购优势，为您精选全球超过470个顶级品牌、23000个品类的化妆品、护肤品、香水，其中包括CK、兰蔻、迪奥、香奈儿、范思哲、雅诗兰黛、倩碧等国际一线品牌。
投团网郑重承诺，我们确保所售妆品类产品均为原厂正品货源及品质，可接受专柜产品任何形式的试用、对比、品质检验，100%进口正品保障，同时支持七天无条件退换货、假一赔三售后服务。但对lv、GUCCI、香奈儿等奢侈品的包类、服装类产品只保证一比一的高仿质量，不声称其为正品！只做售后保修一年的服务，履行七天退换货，不履行假一赔三的承诺。请点击正品指南查看我们的服务政策。 -
我们的退换货原则是什么？
我们力求保证所售出的商品都是通过正规渠道配货发货，如果您所购买的产品存在质量问题或短缺问题，您可以在签收之日起七天内享受退换货的服务；如果您认为商品存在假货仿货问题，请出据相关质检机关的证明或检测报告，经本站质检部确认核实我们将承诺假一赔二。
请务必先阅读以下相关退换货声明:
(一) 本原则前提适用于当面验收货物确认收付的顾客，如您未和快递当面验货过后出现的任何问题，我们不承担任何责任。
(二) 本人验货签收后，以下情况不做退换货处理
1. 任何非我站出售的商品；
2. 任何本站事先注明不在退换货范围的特殊商品（如有塑封的香水拆封等不能退的商品）
3. 任何因主观人为因素造成问题的商品（如非正常使用，或商品包装破损、标贴已毁、配件短缺等造成问题的商品）
4．因环境或其他不可抗力因素造成问题的商品（如使用后已超出商品本身商家质保期，或因使用化妆品食用保健品等出现异常负作用的商品， 因此类商品是生产厂家承担非质量问题不予退换）
(三) 请您遵照第二条原则，联系我网站客服，可加QQ 248245011，我们会秉持诚信原则尽快为您处理退换货事宜，如未经核实不符合以上退换货原则的要求 ，我网站有权拒绝提供退换货服务。 -
我要退换货，您的流程和地址是什么
退货方式及运费说明如下：
对于非质量问题产生的退换货，需要您承担退回的运费；如商品质量问题发生退换，建议您先承担运费退回，我们收到后经质检部门检测，若属实会给您补偿运费。
*化妆品换货及退款问题说明如下：
1、货品退回后，我们会尽快将您所调换的货品寄出，或按您的要求将钱款退回给您；
2、如您要求调换的货品当时售缺，我们将为您办理退款。
3、退款每周处理一次，款项按照您选择的退款方式办理。您可选择a存入本站虚拟账户，b邮局退款，c退回到支付卡。
特殊商品退换货说明
4、化妆品使用效果因肤质、年龄、季节、气候、个人感觉、使用方法以及配套商品等的不同有所差异，本站保证不提供变质或过期化妆品，不接受因客户本人的喜好（气味，色泽、型号，外观）和个人肤质不同要求的退换货，若无质量问题，一律不予退换。
部分化妆品有原装塑封，此类产品您需要先付款再拆封验货，不付款不能拆封，拆开后无质量问题一律不允许退换。彩妆类提供的色板因为电脑显示的不同有所差异，仅供参考。化妆品因产地不同也会发生外包装稍有差别现象，请以实物为准！
5.打折商品一律不退货，只做换货处理。
温馨提示
1、化妆品的使用效果及有无负作用是由各生产厂家决定与保证的，出现不适应现象，您需和厂家联系咨询。如果您对该商品细节有任何疑问，可在订购前详细咨询，或购买前先到本地商场柜台试用或者购买常用的品牌。
2、本站商品图片、介绍、包装情况、零售价等所有信息仅供参考，因页面上商品的图片为扫描或拍照制成，请您以实物为准
3、本站不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏给予退换，敬请谅解！
4、任何本站事先注明不在退换货范围的特殊商品（如赠品或拆封后不能退的商品），不予退换。
欢迎您对我们的服务给予监督和意见，以上售后服务退换货条款最终解释权归本站所有。
